Política de devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar, en su estado original y con su embalaje correspondiente.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo en info@calanoaes.com y te indicaremos los pasos a seguir. Una vez autorizada la devolución, el cliente deberá enviar el producto de vuelta a nuestros almacenes. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

Una vez recibido e inspeccionado el paquete, procesaremos el reembolso en un plazo de hasta 7 a 14 días hábiles. El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente, incompletos o enviados sin autorización previa de nuestro equipo.

Para cualquier consulta, escríbenos a info@calanoaes.com — respondemos en 12–24 horas.